La Asistencia Remota de Windows es una herramienta diseñada para permitir a un usuario, normalmente un técnico o alguien con conocimiento, conectarse de forma remota a cualquier ordenador, con permiso del usuario, para ayudarle a solucionar algún problema en el equipo.
Índice
- Configura el PC al que quieres conectarte para que permita conexiones remotas:
- Acceder a un ordenador de forma remota
- Cómo invitar a alguien a la asistencia remota en Windows 10
- ¿Cómo activar escritorio remoto Chrome?
- Como configurar escritorio remoto en windows 10
- ¿Cómo funciona la asistencia remota?
- ¿Cómo eliminar la asistencia remota?
- ¿Qué es permitir conexiones de asistencia remota a este equipo?
- ¿Cómo funciona la asistencia remota de Windows?
- ¿Cómo activar el escritorio remoto de Google Chrome?
- ¿Cómo activar escritorio remoto desde otra PC?
- ¿Cómo dar asistencia remota?
- ¿Cómo enviar archivos por Asistencia rápida?
- ¿Qué es la asistencia remota?
- Cómo habilitar escritorio remoto en windows 10
Configura el PC al que quieres conectarte para que permita conexiones remotas:
- Asegúrate de que tienes Windows 10 Pro.
- Cuando esté listo, seleccione Inicio > Configuración > Sistema > escritorio remoto y active Habilitar escritorio remoto.
- Anota el nombre de este PC en Cómo conectarse a este PC.
Acceder a un ordenador de forma remota
- En tu ordenador, abre Chrome.
- Arriba, en la barra de direcciones, escribe remotedesktop.google.com/access y pulsa Intro.
- Haz clic en Acceder para seleccionar el ordenador que quieras.
- Introduce el PIN necesario para acceder a otro ordenador.
- Selecciona la flecha para conectarte.
Cómo invitar a alguien a la asistencia remota en Windows 10
- Paso 1 – Ir al panel de control y buscar remoto en el cuadro de búsqueda.
- Paso 2 – Ahora, haga clic en Permita el acceso remoto a su computadora como se muestra arriba.
- Paso 3 – Marque la casilla donde está escrito Permitir asistencia remota a su computadora.
¿Cómo activar escritorio remoto Chrome?
Acceder a otro ordenador con Escritorio Remoto de Chrome
- En tu ordenador, abre Chrome.
- Escribe remotedesktop.google.com/access en la barra de direcciones.
- En «Configurar acceso remoto», haz clic en Descargar. .
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar Escritorio Remoto de Chrome.
Como configurar escritorio remoto en windows 10
¿Cómo funciona la asistencia remota?
La asistencia remota aprovecha el software de acceso remoto (o remote desktop) para dar al técnico acceso instantáneo al dispositivo remoto desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto significa que pueden prestar asistencia remota sin tener que desplazarse hasta el dispositivo.
¿Cómo eliminar la asistencia remota?
En esta ocasión, vamos a la pestaña Acceso remoto y es así donde encontraremos la opción Permitir conexiones de Asistencia remota a este equipo. Para desactivarla, lo único que tenemos que hacer es desmarcar la casilla que aparece junto a esta ocpión y Aplicar los cambios para que se guarden.
¿Qué es permitir conexiones de asistencia remota a este equipo?
Asistencia remota de Windows permite que alguien de confianza controle tu equipo y solucione cualquier problema desde donde esté. Para poder usarlo, tendrás que habilitar el acceso.
¿Cómo funciona la asistencia remota de Windows?
La Asistencia Remota de Windows es una herramienta similar a TeamViewer, basada en Escritorio Remoto, que nos permite pedir ayuda a un contacto mediante un fichero generado por ella misma llamado «Invitation. msrcincident» que, al abrirlo, se conecta directamente al equipo que nos ha solicitado la ayuda.
¿Cómo activar el escritorio remoto de Google Chrome?
Cómo configurar el acceso remoto a tu computadora
- En la computadora, abre Chrome.
- En la barra de direcciones, ingresa remotedesktop.google.com/access .
- En «Configurar el acceso remoto», haz clic en Descargar .
- Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el Escritorio remoto de Chrome.
¿Cómo activar escritorio remoto desde otra PC?
Desde el panel de control > Herramientas administrativas > Servicios, seleccionar la opción Conectarse a otro equipo… Introducir el nombre del ordenador remoto y conectar. A continuación, buscar el servicio “RegistroRemoto” y habilitarlo. Paso 2: Cambiar el registro para habilitar escritorio remoto.
¿Cómo dar asistencia remota?
Resolver problemas de equipo con Asistencia remota y Conexión…
- En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escribe asistencia remota de nuevo y selecciona Invitar a alguien a conectarse a tu equipo para que te ayude u ofrecer ayuda a otra persona.
- Selecciona Invitar a alguien de confianza para que te ayude.
¿Cómo enviar archivos por Asistencia rápida?
Selecciona Inicio > Asistencia rápida (o selecciona el botón Inicio, escribe Asistencia rápida en el cuadro de búsqueda y selecciona la opción entre los resultados). En el cuadro Código de la persona que ayuda introduce el código de 6 dígitos que te hayan facilitado y selecciona Compartir pantalla.
¿Qué es la asistencia remota?
La asistencia remota permite que el agente de atención ofrezca soporte técnico y realice funciones de mantenimiento, al mismo tiempo que accede a la central de datos y visualiza el histórico del cliente.