Borra la caché y los datos de Play Store
- Abre la app de Configuración de tu dispositivo.
- Presiona Apps y notificaciones. Información de la app o Ver todas las apps.
- Presiona Google Play Store.
- Presiona Almacenamiento. Borrar caché.
- Presiona Liberar espacio de almacenamiento Borrar todos los datos. Aceptar.
Índice
- Pasos básicos para solucionar problemas
- Sigue estos pasos:
- ¿Cómo desbloquear Play Store para poder descargar aplicaciones?
- ¿Por qué mi celular no me deja instalar aplicaciones?
- ¿Por qué no se instalan las aplicaciones que descargo?
- ¿Cómo quitar el bloqueo de las aplicaciones?
- ¿Por qué Play Store no me deja descargar aplicaciones?
- ¿Por qué no se instalan las aplicaciones que descargo Play Store?
Pasos básicos para solucionar problemas
- Comprueba que tienes una buena conexión Wi-Fi o de datos móviles.
- Consultar el espacio de almacenamiento.
- Comprobar si hay actualizaciones del sistema Android.
- Comprueba si la aplicación está disponible para tu dispositivo.
- Desinstala y reinstala la aplicación.
Sigue estos pasos:
- Cancela y reinicia la descarga.
- Comprueba que tu conexión de red todavía está activa. Si utilizas una conexión de datos móvil activa, intenta utilizar una red WiFi.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones.
- Pulsa en Play Store > Almacenamiento.
- Pulsa en Borrar datos y Borrar caché.
¿Cómo desbloquear Play Store para poder descargar aplicaciones?
Desbloquear la limitación de instalación de apps en Android
- Icono de Ajustes.
- Dentro del menú de Ajustes, deberemos buscar la opción de Seguridad y entrar en ella.
- Esta es la opción que controla desde donde podemos descargar e instalar nuestras apps.
¿Por qué mi celular no me deja instalar aplicaciones?
A veces el problema por el cual no podemos instalar aplicaciones viene dado por un mal funcionamiento de la propia tienda de Google Play. Si esto ocurre deberemos probar a borrar la memoria caché de la Google Play y desinstalar las actualizaciones.
¿Por qué no se instalan las aplicaciones que descargo?
Estos errores pueden deberse a las actualizaciones de Google Play Store, a los problemas de la memoria caché de Google, a los problemas de datos almacenados de Google Play Store o a problemas de las cuentas Google.
¿Cómo quitar el bloqueo de las aplicaciones?
Cuando una aplicación se quede bloqueada, o no funcione su widget o cualquier acción rara que veas, tan solo debes entrar en los ajustes, ir hasta el apartado de ‘Aplicaciones’, buscar la aplicación que te está dando problemas, y forzar el cierre de la misma.
¿Por qué Play Store no me deja descargar aplicaciones?
Te sugiero pruebes a borrar cache y datos: Ve a Ajustes y a continuación a «Administrador de Aplicaciones». Pulsa sobre «Todas» o «Todo», depende de la versión de Android que utilices . Busca Google Play Store , pulsa sobre «Borrar Caché» y «Borrar datos».
¿Por qué no se instalan las aplicaciones que descargo Play Store?
Si limpiar la memoria caché de Google Play Store y Google Play Services no resuelve el problema, pruebe a limpiar los datos de Google Play Store: Abra el menú Configuración en el dispositivo. Vaya a Aplicaciones o a Administrador de aplicaciones. (Esta opción puede diferir dependiendo de su dispositivo).