Es posible que no te funcione Disney+ en tu Smart TV por algún problema de incompatibilidad de marca o fecha del televisor en sí pero siempre funciona en navegadores y eso hará que puedas enviar el contenido desde el ordenador con cable HDMI o con Chromecast.
Índice
- Para reiniciar tu dispositivo, sigue estos pasos:
- ¿Qué hacer si la app de Disney no funciona?
- ¿Cómo arreglar el error 39 Disney Plus?
- ¿Por qué Netflix se queda en negro?
- ¿Qué hacer cuando Disney Plus no funciona?
- ¿Por qué no puedo entrar a la app de Disney Plus?
- ¿Cómo reiniciar Disney+ Plus en Smart TV?
- ¿Qué pasa cuando Netflix se queda en negro?
- ¿Cómo arreglar pantalla negra en Netflix?
Para reiniciar tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Apaga el dispositivo que estás usando para ver Disney+
- Apaga el módem y el router y desconéctalos de la fuente de energía.
- Espera al menos 30 segundos y reinicia el módem, el router y el dispositivo.
- Abre Disney+ y vuelve a intentar ver el vídeo.
¿Qué hacer si la app de Disney no funciona?
Reiniciar teléfono
Es probable que al reiniciar el teléfono, si intentas abrir Disney+ y reproducir contenido en la aplicación, te vaya a resultar posible. Así que es algo que merece siempre la pena, ya que es una forma muy simple de solucionar cualquier problema en Android.
¿Cómo arreglar el error 39 Disney Plus?
Si tu familiar está viendo Disney+ en la TV o en otro terminal, puede que este error sea recurrente. Simplemente cierra sesión en todos los smartphones. Una solución también sería, en caso te aparezca el error 39 en la TV, es cambiar de puerto HDMI en caso hayas conectado una consola o un Chromecast para transmitir.
¿Por qué Netflix se queda en negro?
Soluciona problemas con tu conexión de hardware
Puede que Netflix no se pueda reproducir debido a un problema relacionado con la protección de la copia digital. Para solucionar el problema: Asegúrate de estar utilizando un cable HDMI. Conecta tu dispositivo directamente a tu televisor.
¿Qué hacer cuando Disney Plus no funciona?
Mejore su conexión inalámbrica cambiando la posición de su router o dispositivo. Conecte su dispositivo de streaming a través de una conexión de red por cable. Actualice su aplicación Disney Plus. Borre la caché de su aplicación Disney Plus, o reinstale la aplicación si es necesario.
¿Por qué no puedo entrar a la app de Disney Plus?
Si olvidaste la contraseña, debes restablecerla para acceder a tu cuenta: Abre la aplicación de Disney+ o visita DisneyPlus.com, y luego selecciona Iniciar sesión. Escribe la dirección de correo electrónico que usaste para suscribirte a Disney+ y selecciona Continuar.
¿Cómo reiniciar Disney+ Plus en Smart TV?
- En la barra lateral del menú principal, ve a Configuración > Aplicaciones > Disney+ > Desinstalar.
- Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
- Después, vuelve a descargar la aplicación.
- Vuelve a iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
¿Qué pasa cuando Netflix se queda en negro?
Reinicia el dispositivo
Pulsa el botón de encendido del dispositivo una vez y espera un minuto. Si el dispositivo no tiene botón de encendido o no puedes alcanzarlo, déjalo desenchufado durante tres minutos. Vuelve a enchufar el dispositivo. Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.
¿Cómo arreglar pantalla negra en Netflix?
Solucionar pantalla negra o de color en Netflix
Si este mismo problema nos ocurre con nuestro smartphone o TV Box ya sea con Android o iOS, lo primero que debemos hacer es cerrar por completo la aplicación y volver a abrirla, para comprobar si el fallo sigue repitiendo.