Los productos vendidos o enviados por Amazon están exentos de gastos de devolución independientemente del motivo de la devolución, siempre y cuando esta se efectúe desde España en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto.
Índice
- Devuelve un producto
- ¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?
- ¿Cuánto tiempo tengo para devolver producto Amazon?
- ¿Qué significa celeritas en Amazon?
- Cómo devolver un producto en amazon paso a paso
- ¿Cómo devolver producto Amazon sin embalaje original?
- ¿Qué quiere decir se requiere franqueo CP?
- ¿Qué pasa al devolver un pedido de Amazon?
- ¿Cómo enviar un paquete de Amazon a un punto de recogida?
- ¿Cuánto tiempo legal tengo para devolver un producto?
- ¿Cómo devolver un producto comprado por Amazon?
Devuelve un producto
- Ve a Mis pedidos para ver tus pedidos recientes.
- Elige el pedido y selecciona Devolver o reemplazar productos.
- Selecciona el producto que quieres devolver y, a continuación, una opción en el menú Motivo de la devolución.
- Elige cómo procesar tu devolución.
¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?
Puedes devolver muchos productos vendidos por Amazon.com.
Para devolver productos que compraste:
- Ve al Centro de Devoluciones en línea , y haz clic en «Return Items».
- Encuentra el pedido que quieres devolver, y selecciona «Return an item from this order».
- Selecciona el producto que quieres devolver.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver producto Amazon?
14 días naturales
Ponte en contacto con el vendedor directamente dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Debes devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste y en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que hayas contactado con el vendedor.
¿Qué significa celeritas en Amazon?
Los Puntos Celeritas son comercios, gasolineras, supermercados…, que te permiten recoger cómodamente tus pedidos online.
Cómo devolver un producto en amazon paso a paso
¿Cómo devolver producto Amazon sin embalaje original?
Sin embalaje original
En primer lugar, si no tienes ni cajas ni etiqueta, debes iniciar la devolución en la sección ‘Mis Pedidos’. Selecciona una ubicación para devolver sin embalar y sin etiqueta. Una vez finalices el proceso de devolución Amazon te enviará un código QR.
¿Qué quiere decir se requiere franqueo CP?
Con franqueo, por tanto, hacemos alusión a una tasa que debemos abonar cuando realizamos un envío postal, la cual debe cancelarse para que el envío llegue correctamente a su destino.
¿Qué pasa al devolver un pedido de Amazon?
Al devolver un producto, puedes elegir el método de reembolso que prefieras en Mis pedidos. El método de reembolso predeterminado es el método de pago utilizado para realizar la compra, pero si lo prefieres, puedes optar por recibir saldo de Amazon.
¿Cómo enviar un paquete de Amazon a un punto de recogida?
Para realizar un pedido con entrega en un punto de recogida: Añade un producto elegible a la cesta de la compra y selecciona Tramitar pedido. Cuando elijas una dirección de entrega, haz clic en Seleccionar un punto de recogida cercano. Realiza una búsqueda por código postal, dirección o punto de interés.
¿Cuánto tiempo legal tengo para devolver un producto?
14 días naturales
De conformidad con el Art. 71 TRLGDCU el consumidor dispone de 14 días naturales para ejercitar su derecho al desistimiento siempre que el empresario haya cumplido con sus obligaciones de información y documentación. Este plazo se computa desde el día siguiente a la recepción del bien o la prestación del servicio.
¿Cómo devolver un producto comprado por Amazon?
Devolver productos que pediste
- Ve a Mis pedidos para visualizar tus pedidos recientes.
- Selecciona el pedido y Devolver o reemplazar productos.
- Selecciona el producto que quieres devolver y selecciona una opción en el menú Motivo de devolución.
- Elige cómo procesar tu devolución.