Paso 3: Borra la caché y los datos de Play Store
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración .
- Presiona Apps y notificaciones. Ver todas las apps.
- Desplázate hacia abajo y presiona Google Play Store .
- Presiona Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
- Vuelve a abrir Play Store y reinicia la descarga.
Paso 2: Borra la caché y los datos de Servicios de Google Play
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes .
- Toca Aplicaciones. Ver todas las aplicaciones.
- Desplázate hacia abajo hasta «Servicios de Google Play».
- Toca Servicios de Google Play.
- Toca Almacenamiento. Borrar caché.
- Toca Gestionar espacio.
¿Qué pasa si borro el caché de Google Play?
Cuando borras la caché, eliminarás los datos temporales de la aplicación, pero sin borrar tus datos de usuario. De esta manera, la aplicación quedará como recién instalada, pero respetando tu cuenta y configuración, y sin que tengas que volver a iniciar sesión.
¿Dónde se encuentra la memoria caché de Google Play?
Si tu dispositivo Android todavía tiene alguna de estas versiones, para borrar los datos en caché de todas las aplicaciones tan sólo tenemos que ir a Ajustes > Almacenamiento > Datos almacenados en caché y pulsar en «Aceptar» para que se limpie nuestro almacenamiento de archivos temporales.